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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
TEXO SARL
107 chemin de la Peyrette
31170 Tournefeuille
TELEPHONE
01 02 03 04 05
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
E-MAIL
contact@votredomaine.com
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir ce formulaire en ligne, et nous vous notifierons par courriel dès la réception. 
                                              Vous pouvez aussi nous l'envoyer par courriel, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre
                                              signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour retourner les produits concernés qui doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Si les produits concernés par le retour ont déjà été réglés, leur  remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception en état d'origine.